Сотрудники у селлера: упаковщики, менеджеры, фулфилмент и кадровые риски

Как обычно выглядит команда селлера

Склад: два-три человека на упаковке, каждый день по графику собственника, оплата переводом на карту раз в неделю. Офис: менеджеры на удалёнке, часть оформлена как самозанятые, часть никак. Фулфилмент: сторонняя компания или «знакомый ИП», через которого платят за тех же упаковщиков.

Собственнику кажется, что сотрудников у него нет, есть «помощники». По факту это небольшая производственная команда: после выбора между ИП и ООО форма бизнеса выбрана, а люди так и не оформлены.

Упаковщики: где подработка превращается в работу

ТК определяет трудовые отношения не по названию договора, а по сути и прямо запрещает гражданско-правовые договоры, которые фактически регулируют трудовые отношения (ст. 15 ТК РФ). Признаки, на которые смотрят суды, Пленум ВС перечислил в постановлении от 29.05.2018 № 15:

• работа по заранее определённой функции, а не разовый результат;
• подчинение графику и режиму;
• устойчивый, длительный характер отношений;
• регулярные выплаты, которые для человека основной источник дохода;
• инструменты и материалы даёт работодатель.

Теперь приложим это к упаковщику. Приходит к девяти, работает на вашем складе вашим скотчем и принтером этикеток, получает деньги каждую неделю, и так уже полгода. Совпадение почти полное.

Менеджеры на удалёнке и самозанятые

Удалёнка трудовому договору не мешает: в ТК есть глава 49.1 о дистанционной работе. Самозанятый менеджер, который каждый день ведёт ваши кабинеты, отчитывается вам и больше ни на кого не работает, по признакам ничем не отличается от сотрудника. Подробно — в статье про ГПХ.

Фулфилмент: услуга или ваши люди под чужим ИП

Фулфилмент как услуга — нормальная модель: вы платите за результат (принять, хранить, упаковать, отгрузить), а персонал, помещение и управление у исполнителя.

Другое дело, когда «фулфилмент» — это ваши же упаковщики, которые работают на вашем складе по вашим указаниям, а деньги за них идут через ИП знакомого. Заёмный труд ТК прямо запрещает, кроме специально урегулированных случаев (ст. 56.1 ТК РФ).

Проверка простая: кто назначает смены, кто решает, кого уволить за брак, кто даёт указания в рабочем чате. Если ответ «я», то фулфилмент на бумаге, а люди фактически ваши.

Во что это превращается в деньгах

• Штраф за уклонение от оформления трудового договора, в том числе за ГПХ вместо трудового: для организации от 50 до 100 тыс. руб., для ИП от 5 до 10 тыс. руб. (ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ).
• Налоги за прошлые периоды. НДФЛ, по которому вы налоговый агент (ст. 226 НК РФ), и страховые взносы (п. 1 ст. 420 НК РФ) при переквалификации считают назад, с пенями и штрафами.
• Трудовые гарантии задним числом. Отпуск, компенсация за него при увольнении — со дня фактического допуска.

А недостачу с неоформленного помощника вернуть очень сложно: договора о полной материальной ответственности (ст. 244 ТК РФ) с ним нет.

Как навести порядок, не останавливая отгрузки

1. 01Разложить людей по признакамКто работает постоянно по вашему графику, кто делает разовые задачи.
2. 02Оформить постоянных и сезонныхПостоянных — по трудовому договору, сезонных — срочными, если основание подходит (ст. 59 ТК РФ).
3. 03Пересмотреть фулфилментУслуга с тарифом или ваш персонал под чужим именем.
4. 04Закрыть ответственность за товарДля тех, кто отвечает за товар, — материальная ответственность по правилам ТК и инвентаризация.

Вывод

Маркетплейс-бизнес часто считают «цифровым», где главное — карточки и площадки. Но за каждым заказом стоит человек, который его упаковал. Когда этих людей становится несколько, у бизнеса появляется кадровый контур, и оформлять его лучше до того, как вопрос поднимет проверка, уволенный сотрудник или недостача.

Разложить команду по правилам без остановки отгрузок можно с нами: мы ведём бухгалтерию и кадровый учёт селлеров.