Типичная картина
Отгрузили, покупатель не заплатил. Звоним: «Да-да, на этой неделе». Потом: «Ждём оплату от своего заказчика». Отгрузки при этом часто продолжаются: клиент же крупный, отношения важные.
На деле каждая неделя без формальных шагов работает на должника: он платит тем, кто требует жёстче, а ваш долг уходит в конец очереди. Как отсрочки превращаются в кассовый разрыв, я разбирала в статье про скидки и отсрочки клиентам. Здесь — о том, что делать, когда долг уже есть.

Порядок действий: от папки документов до суда
- 01Шаг 1. Соберите документы — до любых писемПервое, с чего начинает юрист, — не претензия, а папка. Суд взыскивает не «долг по ощущениям», а долг, подтверждённый документами: договор со всеми спецификациями и допсоглашениями; накладные, УПД или акты с подписью покупателя; переписка, где покупатель признаёт долг или обсуждает сроки; акт сверки, если он подписан. Если половина УПД не подписана, лучше узнать это сейчас, а не в суде.
- 02Шаг 2. Акт сверки — недооценённый инструментПодписанный должником акт сверки — не формальность: признание долга прерывает срок исковой давности (ст. 203 ГК РФ), и он начинает течь заново. Предложить сверку — нормальный деловой шаг, который не звучит как угроза.
- 03Шаг 3. Претензия — с датой, суммой и по правильному адресуВ претензии: основание (договор, документы об отгрузке), точная сумма долга, неустойка по договору или, если её нет, проценты по ст. 395 ГК РФ, срок оплаты и указание, что после него вы обратитесь в суд. Отправлять — по адресу из договора и способом, который он предусматривает. Сохраните доказательства отправки.
- 04Шаг 4. Выберите путь: судебный приказ или искПриказ быстрее, но годится не всегда, сравнение ниже. Для иска важна подсудность из договора: где будет спор, в вашем городе или у должника.

Приказ или иск: чем они отличаются
Судебный приказ — упрощённая процедура без заседания. Он возможен, если требование вытекает из договора, подтверждено документами, долг признаётся, но не погашается. Минус: должник может отменить приказ, просто направив возражения в течение 10 дней, и тогда придётся идти в обычный иск.
| Параметр | Судебный приказ | Иск |
|---|---|---|
| Сумма требования | Не более 750 000 рублей (ст. 229.2 АПК РФ) | Без ограничения по сумме |
| Досудебная претензия | Не требуется (п. 7 постановления Пленума ВС от 27.12.2016 № 62) | Обязательна: 30 календарных дней или иной срок по договору |
| Кому подходит | Должник не спорит, а просто не платит | Сумма больше, долг оспаривается или ожидаются возражения |

Срок исковой давности: три года, которые быстро кончаются
Общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). Течь он начинает по общему правилу с даты просрочки оплаты, а не с последнего разговора. На время претензионного порядка срок приостанавливается (п. 3 ст. 202 ГК РФ). Три года быстро превращаются в полгода, если долг висел «в работе» два с половиной года.
Почему бухгалтер тоже участник взыскания
Пока вы ждёте, налоги по сделке, скорее всего, уже заплачены: на общем режиме НДС начисляется при отгрузке, а выручка для налога на прибыль, как правило, признаётся по методу начисления. На УСН иначе — там доход возникает по оплате.
Бухгалтер должен видеть просроченную дебиторку отдельно и знать её возраст: от этого зависят резерв по сомнительным долгам и момент, когда долг можно признать безнадёжным и списать. Как это устроено в налогах, разберу в следующей статье.
Что проверить у себя
- Есть ли список просроченной дебиторки с датой просрочки по каждому долгу.
- По каким долгам прошло больше 30 дней без единого формального письма.
- Что говорит договор о сроке ответа на претензию, неустойке и суде.
- Когда по самым старым долгам истекает срок давности.
- Продолжаются ли отгрузки покупателю, который уже должен.
Взыскание начинается не с суда, а с документов, сверки и претензии, отправленной вовремя и по правилам. Каждый пропущенный месяц — это не «сохранённые отношения», а сдвиг всех сроков и растущий налоговый хвост.
- Сколько ждать после претензии, прежде чем идти в суд?
- По общему правилу — 30 календарных дней со дня направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Но договор может устанавливать иной срок или порядок, поэтому сначала откройте договор.
- Можно ли обойтись без претензии?
- Для судебного приказа обязательный претензионный порядок не требуется — это разъяснил Пленум ВС (п. 7 постановления от 27.12.2016 № 62). Для иска о взыскании денег по договору досудебное урегулирование обязательно.
- Можно ли направить претензию по электронной почте?
- Да, если такой способ предусмотрен договором — это подтвердил Верховный суд в обзоре практики по досудебному порядку (утверждён Президиумом ВС 22.07.2020). Доказательства отправки нужно сохранить.



